Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại phg66, dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
phg66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của phg66 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán — kể cả ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết — đều được xử lý theo thứ tự nhận và có phản hồi xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trên trang tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — bước xác minh danh tính được thực hiện trước khi xử lý.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách phg66 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị can thiệp. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP — điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Bảo mật thông tin thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu — không lưu số tài khoản đầy đủ hay thông tin xác thực ví của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật thông tin cá nhân trong mục cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động theo cùng một quy tắc bảo mật trên tất cả nền tảng.

Được. Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.